Términos y condiciones de compra

En cumplimiento a lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que el titular de esta tienda online es Alejandro Torrijos (NIF 00411078E), con domicilio en la Avenida de las Rocas 29 de Alpedrete (Madrid).

Estas son los términos y condiciones de compra:

  • Los precios que se muestran en la tienda incluyen un IVA del 21%.
  • Los gastos de envío se calculan de forma automática en función del peso y la dirección de envío.
  • El pago mediante tarjeta de crédito o por Paypal no lleva ningún tipo de comisión.
  • En el caso de pagar mediante transferencia bancaria o ingreso en ventanilla, no se hará el envío del pedido hasta que tengamos la confirmación por parte de nuestro banco de que se ha pagado el importe total del pedido. El pago mediante transferencia bancaria no lleva ningún tipo de comisión.
  • El pago contra reembolso lleva una comisión de 4€, que debes sumar al importe total de la compra. Las dos cosas, la comisión de 4€ y el importe total de la compra se abonarán al transportista en el momento que haga la entrega del pedido. La entrega no se hará sin abonar previamente la totalidad del pedido.
  • Los productos se enviarán a la dirección que nos indiques en un plazo máximo de 72 horas (sin contar los fines de semana). El envío se hará a través de la agencia de transporte TIPSA.
  • Al comprar en nuestra tienda, aceptas nuestra política de privacidad.

Política de devoluciones

Hay dos causas de devolución de pedidos o productos:

  • El Derecho de Revocación: El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de quince días desde la recepción del mismo, previa comunicación mediante un correo electrónico dirigido a info@todo-yoga.net, con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo. Deberá devolverse el pedido con todos los productos que se quiera devolver y embalajes originales de los productos en perfecto estado. Si algún producto es defectuoso, TODO YOGA reenviará el producto al cliente sin costes adicionales o bien se reembolsará el coste del producto defectuoso. Los gastos de envío de dicha devolución correrán a cargo del cliente.
  • Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío: Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá comunicarlo a TODO YOGA mediante un correo electrónico dirigido a info@todo-yoga.net en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.